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Dudas

Preguntas Frecuentes

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~ ¿De que madera esta hecho el marco de los cuadros?

Usamos madera de Álamo. El marco es modelo box de 3 cm de altura x 1 cm de borde, por lo que su formato "cajoncito" además de quedar muy bien colgado, queda excelente apoyado sobre estantería.

~ ¿De que color es el marco?

Tenemos cuadros con marco en tono natural y otros con marco en negro. En este último caso es un color negro mate que va perfectamente con el diseño del set. Cada set aclara en su descripción con que color de marco viene.

~ ¿Traen vidrio?

Si. Todos nuestros cuadros poseen vidrio y gancho,listos para colgar.

~ ¿Hacen cuadros personalizados?

Por el momento tenemos solo un formato de diseño personalizado que es el cuadro "Nacimiento". A nuestro diseño le adaptamos los datos del recién nacido que vos nos envíes.

~ ¿Tienen local?

No, no tenemos local. Nuestra modalidad de venta es exclusivamente online, por eso te invitamos a preguntarnos todo lo que necesites! Mira todas nuestras fotos, consultanos detalles. Sacate todas las dudas!.

~ ¿Puedo retirar mi compra en persona?

Si. Nos encontramos en Zona Norte, Pilar (km 42 de Panamericana) podés venir a retirar tu pedido coordinando previamente día, horario y punto de encuentro.

Nos adaptamos!, entendemos que quizás necesitas retirar fuera de tu horario laboral o incluso durante el fin de semana, charlamos y acordamos. Recordá que no tenemos local a la calle.

~ ¿Hacen envíos a toda la Argentina?

Si!, hacemos envíos a todo el país con costo a cargo del comprador.  

Al momento de realizar tu compra ingresá tu código postal en el campo "CALCULÁ EL COSTO DE TU ENVÍO" y el sistema te indicará valor y tiempo aproximado del envío.

En el caso de envío a alguna provincia del país, recomendamos la opción de Encomienda privada y el retiro en terminal o agencia más cercana.

Si sos de zona Pilar (km 42 de Panamericana) podés venir a retirar tu pedido coordinando previamente día, horario y punto de encuentro.

~ ¿Por que empresa hacen los envíos?

Por OCA y Encomienda privada.

Nuestra sugerencia, si sos de alguna provincia del país, o tu compra será de 4 o más cuadros, es que elijas la opción de encomienda privada. Quizás el valor puede ser un poquito más alto que por correo, pero tratan al paquete con mas delicadeza y el tiempo de llegada a destino, luego del despacho, es de 72/96 hs hábiles.

~ ¿Como son embalados los cuadros?

Es un punto muy importante de nuestro producto. No cobramos extra por embalaje ni despacho y le ponemos mucho trabajo y dedicación por la delicadeza de los cuadros y porque queremos que te lleguen tal como nosotrxs lo preparamos.

Armamos los paquetes cumpliendo con las condiciones de seguridad que establece la empresa de encomiendas.

Cada cuadro es protegido con una banda de cartón en el marco como separación de apoyo, recubrimiento de telgopor en todos sus lados para aislarlos de posibles golpes y se culmina con un envoltorio de cartón corrugado, encintado y ajustado.

Esto funciona para que el producto llegue en las mejores condiciones. Estamos siempre atentos a implementar cualquier cambio que nos asegure el perfecto trato del producto.

~ ¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Tu pedido estará listo dentro de las 72/96hs. hábiles de acreditado tu pago. Podrás retirarlo en este tiempo ( acordándolo previamente) y en el caso que hayas elegido envío, lo despacharemos y llegará en el tiempo que te indico el sistema para el caso del correo y si elegiste encomienda privada luego de su despacho llegara a su destino en 72/96 hs. hábiles más.

~ ¿Que pasa si llega algo que no está en buenas condiciones?

Ponete en contacto inmediatamente con nosotros (dentro de las 48hs de recibida la encomienda) para resolver el problema 👉 hola@puntofuga.com.ar

~ ¿Tengo dudas y no encuentro la respuesta a mi pregunta?

Sacatelas todas!. Busca el icono de Whatsapp que esta por toda la tienda o clikea en el botón de "Contacto" y mandanos tu pregunta, sugerencia, lo que quieras para despejar todas las dudas!. Te responderemos tan pronto como nos sea posible.

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